Política de protección de datos

Política de Privacidad y Protección de Datos

En RACE REPUESTOS hemos adoptado la presente política de privacidad y protección de datos personales, con el fin de que nuestros clientes conozcan los procedimientos de recolección, almacenamiento, uso y tratamiento de su información.

El manejo de los datos personales se efectúa de manera responsable, transparente y segura, respetando en todo momento los principios de confidencialidad y el debido proceso en la protección de la información. Los datos registrados en nuestra base de datos incluyen, entre otros: nombre y apellido, ciudad y país de residencia, dirección, correo electrónico, teléfono móvil y documento de identidad.

Uso de los Datos

Realizar el proceso de envío de pedidos, para lo cual se suministrarán datos básicos como nombre, dirección y teléfono al transportador.
Procesar facturación. En caso de que el cliente requiera factura electrónica, deberá suministrar su número de cédula de ciudadanía o NIT.
Realizar estudios de mercado interno utilizando únicamente cifras generales, sin exponer información detallada de cada cliente.
Enviar información comercial a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp.
Informar sobre productos, promociones, descuentos, eventos y novedades de RACE REPUESTOS.
Evaluar la calidad del servicio recibido, con el fin de fortalecer la relación comercial.
Realizar gestiones de cobro en relación con las obligaciones contraídas por el cliente.
Dar cumplimiento a requerimientos legales y entregar información a las autoridades competentes cuando exista orden judicial.

Recolección de Datos

Los datos personales almacenados por RACE REPUESTOS son suministrados de manera voluntaria por sus titulares a través de diferentes medios como:

Registro de cuenta en www.madretierra.market
Llamadas telefónicas
Aplicación WhatsApp
Formularios de calificación, registros y sorteos
Suscripción a boletines informativos (Newsletter)
Interacción personal directa
Comunicación vía celular o WhatsApp al (+57) 322 808 3854, donde el número puede ser almacenado para fines de prospección comercial

Derechos del Titular

El titular de los datos personales podrá en cualquier momento solicitar la supresión, actualización o rectificación de su información, comunicándose a través de los siguientes canales:

WhatsApp o teléfono: (+57) 301 553 3180
Correo electrónico: racektm2019@gmail.com
Enlace de de suscripción que aparece en la parte inferior de los boletines enviados por correo electrónico

Responsable del Tratamiento

RACE REPUESTOS
Teléfono: (+57) 322 808 3854
Email: racektm2019@gmail.com
Sitio web: www.racerepuestos.com